快錢安pos電簽版常見問題大全

?電簽POS機問答 ????|???? ?2020-05-19 02:24

在快錢安pos電簽版的注冊使用過程中,很多用戶會遇到一些關于注冊和交易結算的問題,在這里小編對于常見問題進行統一的解答,請遇到相關問題的朋友們對號入座。
快錢安pos電簽版常見問題解答!

 

 
 

(一)注冊問題

 

Q:快錢安pos電簽版注冊收不到驗證碼? 

A:如果接收不到驗證碼,請檢查以下幾點:①手機是否有第三方軟件攔截了短信;②網絡是否不穩定,切換網絡嘗試下;③手機是否停機欠費;④當天是否多次操作,獲取驗證碼太過頻繁。

 

Q:快錢安pos電簽版在APP上修改結算卡,提示報錯“超過修改次數限制”?

 

A:您好,安POS的APP上修改結算卡是有次數限制的,一個月不能超過5次,超過5次會提示報錯“超過修改次數限制”,給您帶來不便 ,深感抱歉。

 

Q:快錢安pos電簽版商戶信息變更?

A:您好,相關商戶信息變更步驟如下:①修改注冊手機號碼:安POS客戶端-我的-設置-修改登錄手機;②修改登錄密碼:安POS客戶端-我的-設置-修改登錄密碼;③修改/重置支付密碼:安POS客戶端-我的-設置-修改/重置支付密碼;

④修改結算卡:安POS客戶端-我的-我的結算卡-修改結算卡(只能綁定注冊人的儲蓄卡,且四要素需一致)。

 

Q:在完善資料時報錯“請先獲取并選擇業務產品”如何處理?

A:您好,出現該提示時是沒有獲取到相關業務產品的服務,(安卓手機)手動輸入機具編號的后需要點擊“搜索”獲取相關業務產品,方可進入下一步操作

 

Q:注冊時提示錯誤碼“D6”如何處理?

A:您好,注冊時提示錯誤碼“D6”,因為用于注冊安POS的身份信息及手機號碼已經注冊快錢公司的產品,不能再用相同的信息注冊安POS,更換新的身份信息及手機號碼注冊即可。

 

 
 

(二)機具問題

 

Q:機具上“優享生活”有何作用?

A:您好,刷卡交易時打開“優享生活”,即可享受智能化服務,系統會根據當時的時間自動生成相應的計劃,進行智能匹配。(注:安POS機上的“優享生活”與APP上的“優享生活”是聯動共用的,只需通過其中一個地方操作“打開”或“關閉”即可)。

 

Q:快錢安pos電簽版機具流量使用完了,怎么處理呢?

A:您好,安POS機具是支持連接wifi和使用流量卡,您如果流量卡的流量使用完了,可以根據自己的實際情況,選擇充值流量或連接wifi使用。

 

Q:機具有分:小微、個體、企業進件嗎?

A:您好,安POS是支持小微、個體、企業三種不同類型進行進件的,可根據自己的需求進行進件申請。

 

Q:POS鎖定?

A:暫時不使用機具可以啟用終端鎖定,“確認”-“6.管理”-“4.鎖定終端”,鎖定后會提示“本POS已鎖定!任意鍵繼續”,按任意鍵輸入操作員賬號和密碼解鎖。

 

 
 

(三)交易問題

 

Q:快錢安pos電簽版安POS機具支持微信支付寶掃碼交易嗎?

A:您好,安POS機具上目前只支持支付寶掃碼收款,暫不支持微信掃碼收款。如要使用微信掃碼支付進行交易還請通過安POS手機客戶端店鋪首頁的掃碼收款進行掃碼支付。

 

步驟:登錄安POS手機客戶端-點擊掃碼收款-輸入要交易的金額-選擇微信支付方式-掃描微信付款碼即可。

 

Q:快錢安pos電簽版使用掃碼支付報錯“Q3”?

A:您好,安POS目前只支持微信和支付寶交易,請使用對應微信和支付寶二維碼交易。使用非微信和支付寶的二維碼進行掃碼交易則會提示報錯“Q3”。

 

Q:安POS的銀聯二維碼可以使用嗎?

A:您好,安POS的APP是支持銀聯二維碼的支付方式的。

 

Q:安POS費率多少?

A:不同交易方式費率不一樣,可在安POS客戶端-我的-收款服務-選擇業務產品-服務費率查看。

 

Q:支持收款方式?

A:目前支持兩種收款方式:刷卡收款、掃碼收款(注:銀聯二維碼在APP上操作收款)。

 

Q:交易限額?

A:不同交易方式限額不一致,在安POS客戶端-我的-收款服務-選擇業務產品-服務限額查看。

 

Q:常見交易失敗報錯?

A:①交易失敗報錯45(芯片卡刷了磁條,需要插卡交易)。

②“交易失敗請認證卡片”需要在APP上進行交易卡的安全認證(不要太過頻繁操作,當天有驗證次數限制)。

③無法識別卡(可重試,還是不行換卡交易,不支持此卡交易)等。

④交易失敗報錯“C3當前刷卡服務不可用,無法交易”、“N2暫不支持該交易,交易異常”、“N3當前服務不可使用,無法交易”,諸如此類的交易報錯,煩請留意相關掃碼功能審核成功的相關短信通知,在進行掃碼支付交易。

⑤交易失敗報錯MP(該筆交易請輸入密碼)。

⑥交易失敗報錯C5(建議您使用插卡或刷卡交易)。

 

Q:快錢安pos電簽版為什么首筆交易金額沒有結算?

A:機具有活動需要刷卡激活,首筆激活費用不結算(溫馨提示:首筆交易之前有活動協議說明,刷卡之前需認真查閱)。

 

Q:沒有到賬?

A:①商戶結算卡非一類卡,交易金額超過銀行限額;②商戶個人結算卡問題,如結算卡過期、掛失、注銷等;③商戶之前有異常交易行為導致賬戶進入風險保護狀態等。


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