秒瞬達電簽POS機常見故障及解決辦法

?產品問答 ????|???? ?2020-05-20 00:21

秒瞬達電簽POS機圖片

主機硬件問題

一、顯示屏幕不亮

1. 請檢查電量是否充足、充電器情況電源是否插好,電源開關是否開啟;

2. 請關閉電源開關并拔去電源線,待15秒后重新接上電源線,重啟POS機;

二、屏幕白屏、開機顯示設備檢查異常

需要返修,返修請告知維修點“定制維修”!

通信問題

故障現象:總是提示接受超時

1. 網絡不通暢,待網絡無問題,重啟POS機簽到;

2. 通訊方式設置不對。

3. 流量卡沒插卡、流量卡沒流量。

解決辦法:通訊參數設置中修改通訊參數,具體操作步驟參考公眾號菜單欄內“E350S使用手冊-01”“首次切換WIFI通訊方式操作手冊”

程序類故障

1. IC卡讀取錯誤提示“8f 01”

2. 遠程更新參數“接受數據失敗”

3. 公鑰信息下載“接受數據失敗”

機具程序版本太老,未及時更新。具體操作步驟參考公眾號菜單欄內“E350S使用手冊-01”“系統遠程更新操作手冊”。

打印故障排查

POS機卡紙或打印不出字

原因:

1. 打印紙沒有裝好過裝反。

2. 紙槽內有異物。

解決方法:

1. 重新裝卡紙或更換打印紙。

2. 清理POS機內異物。

3. 電量不足,將POS機充電后使用。

其他故障

1. 97終端未登記

如果綁定體系正確的情況下,可能是因為機具解綁,需要重新獲取一下參數,然后做簽到。具體操作步驟參考公眾號菜單欄內“E350S使用手冊-02”“更新交易參數”。

2. 芯片卡不能揮卡交易

消費類交易若遇到芯片卡,請優先進行揮卡交易,若揮卡不成功,則需插卡交易。解決:交易選擇“4其他”,選擇插卡消費。

3. 刷卡提示無應用

交易提示,獲取IC卡參數,具體操作步驟參考公眾號菜單欄內“E350S使用手冊-01”“IC卡參數從新下載”。


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