銀惠通POS機設備故障問題匯總

?產品問答 ????|???? ?2020-05-20 10:44

銀惠通POS機圖片.jpg

1. 為什么顯示燈閃不亮?

答:亮紅燈表示沒電,綠燈表示有電,藍牙指示燈一閃一閃表示刷卡器藍牙除于閑置狀態,藍牙燈長亮則表示刷卡機的藍牙已經處于連接狀態。

2. 交易時設備斷開連接是什么問題?

答:檢查下設備電量是否充足,能否進行正常的主密鑰下載,簽到等步驟。

3. 藍牙連接界面顯示請連接附近的Pos設備是什么情況?

答:這種情況可能是設備沒有開啟,或是手機沒有開啟對我們軟件的藍牙權限,所以在app軟件里無法搜索到,根據不同手機做相關的權限開啟即可。

4. 銀惠通為什么購買了設備一直綁定不了?

答:設備綁定不了有以下幾個可能:

(1)設備電量是否充足;

(2)手機設置;

(3)手機上是否有其他應用沖突或者安全權限限制;

(4)網絡是否正常等都可以去排查下。

5. 銀惠通為什么刷卡提示設備未連接?

答:新用戶注冊成功銀惠通賬號后請先登陸“銀惠通”APP,打開右下角的“我的”,先進行設備綁定-設備簽到;簽到成功后可以正常養卡。

6. 一個銀惠通賬號可以綁定幾臺設備?

答:一個賬號只能綁定兩臺手刷設備。

7. 刷卡的時候一直顯示正在獲取設備簽到是什么情況?

答:主密鑰下載一次,然后設備簽到然后安全退出,然后登錄。

8. 正在交易界面顯示“連接失敗請檢查設備是否選對”是怎么回事?

答:導致這樣的提示有可能是設備電量不足,建議先充電后再去做簽到交易。

9. 正在交易界面顯示“正在獲取設備參數”是怎么回事?

答:主密碼下載,設備簽到一次,安全退出 重新登錄,設備簽到成功就可以刷。

10. 在交易界面顯示“正在搜索附近的Pos設備請開啟pos 設備和手機的藍牙功能”是什么情況?

答:這種情況就是設備沒有連接上的情況,打開設備后先去主密鑰下載,再簽到,如果這些步驟都正常的話交易是沒有問題的。


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