POS機刷卡后為什么要簽名

?POS機行業問答 ????|???? ?2020-05-09 10:37

隨著POS機的普及,不管到哪購物,身上只需要帶一張卡就可以享受購物的便利,套現已經成為我們生活中不可或缺的支付方式之一。我們在餐廳或超市套現后,收銀員都會拿一張花費小票讓咱們簽名,很多人就不明白,為何要在POS收銀機小票紙上簽字?如果不簽字會怎么樣?作為POS機商戶,在POS機養卡完畢需要注意哪些事項呢?

 


POS機刷卡后為什么要簽名


 

1、持卡人為什么必須要簽字?如果持卡人不簽字會怎么樣?

 

根據中國銀聯的要求,持卡人在刷卡后商戶需仔細核對銀行卡上的姓名是否與簽名保持一致,如果不一致發卡行可發起調單不承認或取消此筆交易。

 

2、作為商戶,如果不按照要求進行操作,將可能會影響到您的交易資金結算。如果不按要求簽名是否會有影響?

 

顧客消費完畢,作為商家當然是服務熱情,不便于對商戶簽字樣式有過多要求,但我們一定要讓顧客簽字,這是基本標準。按照銀聯收單要求首先核對持卡人簽字和銀行卡背面的簽字是否一致,其次要求書寫規范便于核對。

 

3、無論是持卡人還是商戶都應妥善保管簽購單。

 

對于商家,簽購單主要用于對賬、清算和明細查詢等后期需要。尤其針對爭議交易,發卡行或持卡人可進行調單處理,需要商家提供必須帶有持卡人簽字的簽購單,如因商戶對POS簽購單保管不善或遺失而造成的經濟損失均由商戶承擔的。

 

 

對于持卡人,簽購單是交易的歷史憑證。后續如需退貨,還需提供簽購單等交易憑證。

 

簽購單上有商戶號、終端號、持卡人銀行卡卡號及交易數據等信息,為謹防不法分子非法利用,商家和持卡人都需保留好簽購單(商家應保留至少1年以上時間)或妥善處理。

 

4、作為商家,POS機的簽購單要保存多久?

 

POS機小票至少保存180天(半年),建議保存時間為2年。之所以小票要保留6個月以上是因為客戶刷卡之后要通過銀聯進行結算。客戶刷卡之后發卡行把這筆交易轉到商戶的收單入賬賬戶。這筆交易的6個月之內,如果期間出現問題銀聯可調查該簽字小票。

 

為了保險起見,可以將保存時間往后拖延,一般的民事訴訟時效為兩年,所以要是能保存兩年,那將是萬無一失了,不過這只是理想的保存時間,一般的商戶是很難做到的。當然,半年以上的期間朋友們還是要牢記的。

 

 

如果收銀小票所用熱敏紙的涂層不均勻,打印質量就會明顯降低;如果加之小票熱敏涂層的化學配方若不合理的話,也會導致打印紙保存時間變得很短。因此,一般來說,好的熱敏紙打印后可以保存5年,現在更有可以保存10年的長效熱敏紙,但是如果熱敏涂層的配方不合理,可能只能保存幾個月。

 

一般情況下我們接觸到的熱敏紙都比較劣質,保存時間較短,可以把小票放在常溫、避免陽光直射的條件妥善保存(可以用不透光的紙袋保存,切勿用塑料袋,容易透光且有化學反應)。超市的小票大多數保存期在半年左右,因為為了降低成本,超市一般不會使用特別貴的熱敏紙。

 

5、萬一因為保存不善,pos機小票丟失了怎么辦

 

一般在辦理pos機的時候,我們都會建議客戶保留小票半年左右的時間,因為后期如果有人調單的話,支付公司會要求客戶提供小票來證明。如果丟失或者因為什么原因損毀了,就需要填寫消費者真實交易確認單來證明!

 

信用卡背面簽名和POS機簽購單消費完簽名都是必須要完成的交易和風控環節。POS機商戶在信用卡刷卡后務必核對信用卡背面簽名是否和簽購單的字跡保持一致。如不一致,建議朋友們電話發卡銀行進行驗證審核,以免落入不法分子的交易陷阱,造成無法挽回的損失。

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