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銀盛通大POS機具常見屏幕報錯提示及處理辦法匯總

2020-05-19 常見問題

銀盛通大POS機具常見屏幕報錯提示及處理辦法匯總，遇到銀盛通屏幕顯示的問題代理朋友們可以參考下述教程進行解決！還有不懂的商戶可以添加小編或銀盛通官網客服微信進行解決！

銀盛通epos機具常見問題和解決方式，附上屏幕顯示圖

1、顯示：訂購業務ZZ首筆交易金額不得低于3000元

原因：交易金額低于3000元

解決方式：首筆交易金額大于等于3000元。

2、顯示：訂購業務 ZZ首筆交易請使用本人信用卡

原因：使用了非本人的信用卡交易

解決方式：首筆交易須使用本人信用卡交易

3、顯示：刷卡錯誤請重新刷卡->

原因：刷卡動作不正確;刷卡槽異常;磁條卡異常

處理方式：如果是未操作機具情況下出現異常，刷卡槽是否有異物或其它干擾;

如果是刷磁條卡交易出現，則檢查磁條卡、刷卡動作，是否正常后重新嘗試

以上方式處理無效的，且重復出現，標注原因，返售后網點維修處理

4、顯示：藍屏代碼

原因：問題正在查

解決方式：長按電源7秒關機，重啟，如未解決，標注原因，返售后網點維修

5、顯示：連接失敗

原因：通訊問題

解決方式：

1.先確定機器必須是綁定狀態;2.公網設置：開機運行程序，按【確認】鍵→主菜單→6【管理】→1【簽到】→2【操作員簽到】→輸入操作員號：00→輸入主管密碼123456→6【其他】→按0-公網，選擇公網

3.GPRS連接網絡信號測試：開機鍵→不停地按清除鍵→按【功能↓】鍵，選擇【硬件測試】→按【確認】鍵→按【功能↓】鍵，選擇2【單項】→一直按【功能↓】鍵，找到并選擇【GPRS】→按【確認】→繼續按2次【確認】，打開模塊PPP登陸，測試正常(顯示CSQ值為20以上，并測試可以通過為正常)，顯示PPP登錄失敗，換個地方重試，無法登陸，標注原因，返售后網點維修處理，

6、顯示：ICCID不匹配請使用原配SIM卡

原因：機器內終端數據被清除

解決方式：標注原因，返售后網點維修處理

7、顯示：收款碼ZZ商戶未報備

原因：商戶未報備營業執照，按訂購業務交易引起的

解決方式：在銀盛通app-我的-設備管理-當前設備，成為商家，上傳營業執照報備成為小微商家;或按訂購業務刷卡，不是按消費鍵刷卡

8、顯示：參數下載97終端未登記

原因：沒綁定商戶，或終端號已停用

解決方式：綁定機具設備，或將終端號恢復使用狀態，在機具主菜單上(非銀聯圖標界面)，按黃色(清除)鍵，選擇1(參數下載)等待下載完成

9、顯示：訂購業務05身份認證失敗

原因：發卡行返回錯誤

解決方式：請聯系發卡行，確認下卡信息

10、顯示：訂購業務34有作弊嫌疑

原因：發卡行返錯誤

解決方式：請聯系發卡行

11、顯示：訂購業務無共同應用

原因：問題正在查

解決方式：提供完整的視頻，聯系附近售后網點維修

12、顯示：遠程下載主密鑰 發送數據失敗

原因：機器未安裝密鑰

解決方式：標注原因，返附近售后網點維修

13、顯示：訂購業務 ZZ單筆金額超限

原因：交易金額過大

解決方式：可以更改小金額交易，也可以查看銀盛通APP->我的->設備管理->《綁定規則與說明》里面的交易額度限制

14、顯示：驗證硬件序列號 ZZ終端所屬商戶不存在或不一致

原因：解綁后重新綁定;參數未下載成功

解決方式：在機具主菜單上(非銀聯圖標界面)，按黃色(清除)健，選擇1(參數下載)等待下載完成

15、顯示：無程下載主密鑰 密鑰注入 準備注入密鑰 請打開PC端口后，按(確認)鍵繼續

原因：機器未安裝密鑰

解決方式：標注原因，返售后網點維修

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